持不同意,认为前的星评虽然存在诸问题,但仍然不否他的价值刘海:对中小酒店言,评星后生意反更,不评最好但四五星级酒店面向的是高客户,按现在的标准评定还有必要的。马文:评星传统观念的品质保障,就目前看来,它依然很户接受,所以助星评进推广也取“镀铝锌板”一板一眼的标准化服务,对历史经验的和结,近来星级评定和复核从严从紧,也对业标准的尊重跨出标准化的区域之后何创个性化,是精品酒店管理者们必须思和亟待解决的问题其实,任何性化服务都必须以规范化服务标准化服务为前提,任何脱范化标准化的个性化服务,都
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